Alexa.com. es una empresa del grupo Amazon que permite realizar investigaciones de mercado con resultados sorprendentes. Si nos remitimos a la información de un sitio Web, por ejemplo: MercadeoGlobal.com y llevamos a cabo una búsqueda, encontraremos valiosa información sobre las búsquedas más comunes que hacen las personas y que conllevan a Mercadeo Global, dónde es más mencionada, etc.
Pero sorprendámonos con los detalles. Encontraremos el ranking de tráfico durante los últimos siete días (MercadeoGlobal.com es uno de 27.000 sitios más visitados en Internet), de hecho, Alexa.com solamente brinda información gráfica y en detalle si se es uno de los 100.000 sitios web más transitados en Internet.
Si quisiéramos analizar la competencia, perfectamente podríamos comparar los resultados de MercadeoGlobal.com con los resultados de cualquier otro competidor, todo porque esta herramienta lo permite.
Podemos compararnos con otras personas o empresas, saber cuántas páginas son vistas por cada usuario, etc. Si bien los datos no son muy fieles (no necesariamente tienen que ser exactos) sí adquirimos una radiografía del sujeto de nuestra investigación. Si conquistamos una alianza estratégica con alguien que esté en el ranking de Alexa.com de menos de 100.000 o hasta 100.000, inclusive 150 o 200.000, quiere decir que éste tiene un alto volumen de tráfico y es un aliado estratégico con el cual podríamos hacer concesiones especiales.
Ahora, si no tuviéramos esta herramienta, podríamos ir, por ejemplo, a Google, y escribir la palabra clave de nuestro nicho de mercado, de esta forma encontraremos a los que aparecen en las primeras posiciones de búsqueda. De esta manera con Alexa.com sabremos cuál de ellos es más relevante y más poderoso o tiene un mayor nivel de influencia en Internet. Otras formas de investigación nos refieren a la presencia en Facebook o Twitter y su respectivo número de seguidores.
Estos son algunos indicadores que permiten medir la importancia de un sitio web. Pero quizás, la herramienta de investigación más importante de todas, es la suscripción a las publicaciones de las personas o empresas que queremos investigar. Con una cuenta de correo, podremos determinar algunos factores como: cada cuánto están mandando mensajes a su base de datos, qué tipo de contenidos están enviando a sus suscriptores, cuál es la proporción entre contenidos versus e-mails de promoción, con quiénes más están haciendo alianzas estratégicas. Apenas descubramos esa otra persona o empresa podríamos llevar a cabo el mismo procedimiento.
Poco a poco nos daremos cuenta de cuáles son los diez principales actores de nuestro nicho de mercado, y es aquí, en los principales diez, que debemos concentrar todos los esfuerzos para lograr esa alianza estratégica. Lo más importante es focalizarnos en que uno de esos diez nos diga "sí". Entre esos diez se conocen y mientras tengamos el sí de uno de ellos y lo trabajemos adecuadamente, tendremos el sí de los diez.
La gente tiene la creencia de que el negocio en Internet es estar conectado las 24 horas del día contestando e-mails, escribiendo artículos y haciendo investigación. No. Realmente lo más importante es invertir el tiempo estableciendo relaciones con otros actores del mismo nicho de mercado y constituir relaciones productivas con ellos.
De hecho, una de las formas más fáciles de llamar la atención de esas personas con las cuales estamos iniciando o tratando de iniciar una relación, ni siquiera es a través del Internet. Fijémonos bien cómo es de poderoso llegar a través de medios diferentes. La parte verdaderamente importante de nuestro trabajo no es establecer relaciones por medio del correo electrónico, sino tomar el teléfono, llamar a las personas y hablar con ellas. Decirles "¿en qué le puedo ayudar?", "¿en qué me puede ayudar?", "¿cómo podemos potenciarnos y ayudarnos mutuamente?", "¿cómo podemos apalancarnos compartiendo nuestros respectivos recursos?". He ahí en donde se encuentra la mayor posibilidad de crecer en esto de los negocios por Internet.
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